Einblick in die VIP-Geldbörse: Wie Eventmarken Zugang in Loyalität verwandeln

Die globale Veranstaltungsbranche wird immer digitaler. Von der Luxushotellerie bis hin zu großen Sportturnieren suchen Veranstalter nach Möglichkeiten, nahtlosen Zugang, Zahlungen und Belohnungen zu einem einzigen Erlebnis zu kombinieren.

Diese Entwicklung wird durch Embedded Finance vorangetrieben - wo Zugangskontrolle, Zahlungen und Loyalität durch intelligente wearables, digitale Geldbörsen oder Markenkarten vereint werden. 

Die Verschiebung: Vom Ticket zur Erfahrung

Das moderne Publikum erwartet Bequemlichkeit und Verbindung, nicht nur Einlass. Laut Event Industry News sind kontaktlose und tragbare Zahlungen bei Großveranstaltungen zum Standard geworden, wodurch sich die Warteschlangen verkürzen und die Ausgaben vor Ort steigen. Wenn diese Zahlungssysteme mit einem Markenzeichen versehen und mit Belohnungen verknüpft sind, werden sie selbst zu einem Kundenbindungskanal. So werden zum Beispiel bei Musikfestivals und Sportveranstaltungen NFC-fähige Armbänder zunehmend als Zugangskarten und Zahlungsmittel eingesetzt. Untersuchungen von Mastercard zeigen, dass Festivalbesucher, die kontaktlose oder tragbare Zahlungssysteme nutzen, zufriedener sind - sie geben an, dass sie schneller bedient werden und ihre Ausgaben leichter kontrollieren können.

Fallbeispiel: Club Brugge's Club Pay

Sportvereine sind die Vorreiter dieses Wandels. Im Jahr 2025 führte der belgische Fußballverein Club Brugge Club Pay ein - eine Debitkarte, mit der Fans Treuepunkte für Einkäufe innerhalb des Vereinsnetzes sammeln und einlösen können. Die Karte verbindet Zahlungen, Waren und Partnerangebote in einer Fan-Brieftasche und zeigt, wie Embedded Finance den Besuch von Veranstaltungen in ein kontinuierliches Engagement verwandeln kann. 

Wearables: Zugang, Identität und Marken-Touchpoints

Bei High-End-Veranstaltungen und im Gastgewerbe ersetzen NFC-fähige wearables und digitale Pässe gedruckte Tickets und Plastikkarten. Für die Veranstalter liefert jeder "Tap" auch verifizierte Daten über den Besucherstrom, die Ausgaben und die Interaktionen mit Sponsoren - Metriken, die zuvor über mehrere Systeme verteilt waren. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Marken, Engagement in Echtzeit zu belohnen, den ROI von Sponsoren zu verfolgen und neue Loyalitätsmechanismen zu entwickeln, die auf dem tatsächlichen Verhalten der Teilnehmer basieren. 

Warum Loyalität ins Portemonnaie gehört

Die Logik ist einfach: Je näher eine Marke am Zahlungszeitpunkt ist, desto stärker ist die emotionale und verhaltensbezogene Verbindung zum Kunden. Durch die Einbettung des Finanzwesens in das Ökosystem von Veranstaltungen profitieren Veranstalter und Partner:

• Vereinheitlichte Benutzerführung - Zugang, Zahlungen und Gutscheine mit einem Fingertipp.
• Verwertbare Daten - Echtzeit-Einblick in die Gästeaktivitäten.
• Sichtbarkeit des Sponsors - quantifizierbare, an die Ausgaben gebundene Engagement-Metriken.
• Nachhaltige Wiederverwendbarkeit - ein Wearable für mehrere Veranstaltungen.

Fazit

Für Veranstaltungsorganisatoren ist Loyalität nicht mehr erst nach der Veranstaltung wichtig, sondern bereits während der Veranstaltung. Durch die Umwandlung von Zugangskarten und Zahlungstools in gebrandete Geldbörsen können Event- und Hospitality-Marken messbare Loyalität schaffen, Erkenntnisse in Echtzeit sammeln und reibungslose Premium-Erlebnisse bieten.